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「不要為了圖表而圖表、為了簡報而簡報！」李怡志一開場就說。他表示，做任何事之前都要先找出意義，如果你想傳達的內容不需要用到圖表或簡報，就不要為了做圖表而做。不論用圖像或文字溝通，訓練自己說出一個流暢而且完整的故事才是最重要的事。

他舉出現代公共衛生之父約翰‧斯諾（John Snow）研究霍亂的案例，說明圖像傳達的思考邏輯。1854年，英國倫敦蘇活區爆發霍亂，約翰‧斯諾為了追蹤霍亂的來源，在地圖上比對水井和感染者的居住地點，終於將汙染源鎖定在某處水井。一周之後，市政府就封了這口水井，約翰‧斯諾也證明霍亂是由汙水傳染而非一般認定的空氣傳染。「我們現在常說的data science不是2015年才有，1854年就開始了」李怡志說。

李怡志認為，從約翰‧斯諾的案例中，可以歸納出2個重點：

1.溝通之前，先思考目的
溝通的目的是要讓對方改變行動或態度，而約翰‧斯諾的目的是要求倫敦市政府關閉汙染水源。有了問題意識之後，再開始收集資料、分析整理，最後將結果視覺化。

2.過濾雜訊，只保留必要資訊
在調查汙染源時，約翰‧斯諾只需要知道水井的位置和病人是否還活著、住在哪裡就好，其他包括年齡、性別等資訊都是「雜訊」（noise），可以不用理會。

溝通時，除了思考目的，還必須站在閱聽人的角度思考。李怡志以英國工程繪圖師哈利‧貝克（Harry Back）設計倫敦地鐵圖的案例，說明「視角」的重要性。

在1933年以前，倫敦地鐵圖都直接畫在街道圖上，而且完全忠於實際比例，所以地鐵圖非常複雜難懂。但實際上，民眾搭乘地鐵時，根本不需要知道地面上的狀況，只需要知道下一站是哪裡就好。因此，哈利‧貝克將地鐵圖上不必要的雜訊去除，路線只要是非大幅轉彎，都修正成直角，並且強調轉車點。從此改變了地鐵圖的樣貌。李怡志表示，我們在溝通時，通常只有自己最了解內容，因此常常會傳遞出太多、太難的資訊。應該要找到適合閱聽人的視角，用最簡單的方式溝通。

文章出處：數位時代